Novo menu Fidelidade (CRM) com relatório completo ⭐
· Novidade
Chegou o novo menu CRM → Fidelidade (CRM), centralizando a visão de retenção e recompra dos seus clientes em um só lugar. ⭐
- Filtros por período, cardápio e origem (PDV, Delivery, Mesas, Totem)
- KPIs principais: total investido em cashback + cupom, ROI da fidelidade, ticket médio com x sem fidelidade e % de pedidos influenciados
- Fidelidade por período: linha temporal de uso de cashback e cupom
- ROI por cupom: quanto cada cupom gerou em receita vs. desconto concedido
- Dia da semana: mapa de calor de quando seus clientes mais resgatam benefícios
- Participação no faturamento: % do faturamento que veio com cashback/cupom
- Aquisição x Recorrência: novos clientes vs. clientes que voltaram graças à fidelidade
- Por origem: desempenho por canal (PDV, Delivery, Mesas, Totem)
- Resumo por cardápio + tabela detalhada para análise fina
Acesse em CRM → Fidelidade (CRM).