Segmentação de Cliente: agrupe sua base e fale com o público certo 🎯
· Novidade
Chegou a Segmentação de Cliente no Food Marketing! 🎯 Agora você pode agrupar seus clientes por comportamento e características para criar campanhas muito mais certeiras.
Como funciona
- Em Food Marketing → Segmentação de Cliente você cria públicos combinando regras simples (E/OU): classificação RFV (Campeões, Fiéis, Em risco, Perdidos…), última compra, frequência, ticket médio, cashback, cupons usados, bairro, aniversário e muito mais
- Comece a partir de modelos prontos da BeeFood (Clientes sumidos, VIPs, Aniversariantes do mês, Compraram pelo iFood, etc.) ou crie a sua do zero
- Teste antes de salvar: a tela mostra quantos clientes o público alcança e a lista completa — você consegue conferir um a um quem vai receber
- Consideramos apenas clientes com telefone válido, ativos e que aceitam WhatsApp 📱
Onde já pode ser usada
- Nas Campanhas de WhatsApp (Food Marketing → Campanhas WhatsApp): ao criar uma nova campanha, escolha um público segmentado como destinatário em vez de enviar para a base inteira
- Nas Campanhas de SMS (Food Marketing → Campanhas SMS), com a mesma lógica de público
Em breve 🚧
- Automação de Campanhas no WhatsApp: dispare mensagens automáticas sempre que um cliente entrar em um público (ex.: cliente ficou 30 dias sem comprar → recebe um cupom; aniversariante do mês → recebe parabéns com brinde)
Menos disparo em massa, mais conversa relevante — e mais pedidos.